8月23日上午,唐山高速公路集團有限公司兩名工作人員專程來到高新區稅務局,分別向該局辦稅服務廳、第二稅務所送去錦旗,對該局的高效優質服務表示真誠感謝。

時間回溯到7月初的一天,唐山高速公路集團有限公司財務人員王欣來到高新區稅務局辦稅服務廳尋求幫助。原來,該集團下轄19個高速公路收費站,由于今年疫情結束經濟復蘇,加之近日正值暑期 “出行熱”,高速公路往來車輛大幅增加,通過以往驗舊購票的方式已難以滿足陡然增加的用票需求,因此來到高新區稅務局辦稅服務廳詢問解決辦法。
在辦稅服務廳“來即辦 一趟清”專席受理下,該局立即啟動“一局辦”流程,由主管局領導帶隊,征收管理科、納稅服務科及第二稅務所相關人員組成服務專班,來到唐山高速公路集團有限公司開展上門服務,進行多方溝通、反復論證,最終實現企業發票批量供應,解決了企業的燃眉之急。
“為稅務部門的優質服務點贊!遇到疑難問題不僅回應及時、辦理迅速,還能一趟辦結、上門服務,企業的辦稅成本越來越低,辦稅體驗真是越來越好!”唐山高速公路集團有限公司總會計師苗薇說。

據了解,為進一步提升辦稅繳費服務水平,高新區稅務局以“來即辦 一趟清”專項行動為契機,傾力打造“五心服務”窗口文化品牌,不斷升級服務舉措,促進辦稅流程更清晰、辦稅渠道更暢通、辦稅服務更優質,持續優化稅收營商環境、提高辦稅效率,致力于實現納稅人、繳費人“急難愁盼”問題一次通辦、一次辦結,讓“最多跑一次”乃至“一次不用跑”在高新區落實落地。
“納稅人的非常滿意是我們工作的不竭動力”,高新區稅務局黨委書記、局長王謙說,“下一步,我們將按照‘協同服務、智慧賦能’理念,繼續堅持以納稅人繳費人需求為導向,不斷完善高效順暢的內部工作運轉機制,科學推進辦稅服務轉型升級,全力打造具有高新特色的‘問辦一體’服務新格局,推動全市稅收營商環境持續優化和納稅人滿意度持續提升。”