在集中隔離醫學觀察點,一道隔離門將人們隔開了,但卻不會將溫暖隔開。14天的隔離期,被隔離者不可避免地要承受種種的心理壓力,而外面的人則要為隔離者提供必要的食物、精心的照料和各種生活保障,還要完成各種消殺防控措施。高新集中隔離點,有一群“守護者”默默堅守在這里,用溫暖感動著“被守護者”。
臨時的家 溫暖與熱情相擁
“這里有家一樣的溫暖、親人一樣的關愛,還提供了隨叫隨到的個性化服務,讓人十分感動……” 5月5日,家住世紀龍庭A區的張慧穎、趙治宇、趙佳音一家三口,被送入新新公寓隔離點,開始了集中隔離生活。住進新新公寓集中隔離點這一“臨時的家”后,張慧穎一家就立刻感受到來自高薪工作人員的熱情與溫暖,全家人都對新新公寓留下了極為難忘的美好印象。
女兒趙佳音年僅14歲,正在龍泉中學讀初中二年級。因當前特殊時期,孩子靠上網課繼續課程學習,由于隔離點條件有限,為方便上課,駐點干部楊昭平和毛軍奇特提出物資申請,為在點的孩子們每人申請了小桌子。隔離期滿,因還需繼續執行7天居家隔離單人單戶要求,經商量后張慧穎決定繼續在隔離點陪伴女兒,趙治宇先行回家。
集中“隔離點”,隔離病毒,但絕不隔離愛……住進隔離點之后,張慧穎一家便感受到了高新的熱情。不僅有電水壺、吹風機等生活所需的小家電也一應俱全,需要臉盆、衣架等生活用品也只要微信說一聲,工作人員就會送到房間門口,工作人員還按照口味對一日三餐進行了專門調整,全家人在集中隔離點度過了“溫暖與熱情相擁”的14天。
線上互娛 隔離點內歡聲笑語
“讓我們蕩起雙槳,小船兒推開波浪... ...”一場線上演唱會正在高新區集中隔離點微信聯絡群中上演,一些愛好唱歌的朋友們在群里一展歌喉,向大家展示自己的風采。
由于所處空間密閉,隔離人員容易造成情緒上的不穩定,為了豐富隔離人員的精神生活,隔離點內經常組織發起一些線上活動,鼓勵大家踴躍參與。除了線上演唱外,還有一些小朋友在家長的陪同下朗誦古詩,小朋友們的天真無邪與歡樂感染了大家。同時隔離人員在聯絡群里互相分享歡樂小視頻、科學小常識、正能量微信鏈接,大家互相加油打氣。通過豐富多彩的線上活動,緩解了隔離人員緊張的心情,也豐富了大家的精神生活,強化了戰勝疫情的信心。
這一幕,讓很多正在隔離的人員直呼“破防”,有人說“有人情味的隔離讓人感到溫暖”,也有人說“有這樣貼心的工作人員守護,相信一定能早日戰勝疫情”。
專業志愿 增強心理免疫力
為幫助隔離點被隔離人員消除恐懼不安心理,順利度過14天醫學觀察隔離期,唐山高新區成立了心理干預專家組。該專家組以精神康復醫院、仁德康復醫院、首佳安寧療護中心精神科醫師為主要力量,以基層精神病防護醫生、社會心理咨詢師為輔助力量,利用電話、微信、視頻、發放心理疏導明白紙等多種方式,對心理焦慮的隔離人員進行“話療”撫慰疏導,不斷增強被隔離人員的心理免疫力。
心理干預專家組為所有隔離人員建立了微信群,并公布了咨詢熱線,24小時為有需求的人員提供咨詢服務,耐心、細致地進行一對一心理疏導乃至干預,增強被隔離者的心理免疫力。
截至目前,該高新區解決隔離人員心理問題260余人次。對心理健康狀況不良、心理疏導效果較差的人群,精神科醫生通過“點對點”的服務,為其答疑解惑、緩解壓力,取得了良好效果。